به گزارش «شیعه نیوز»، پيشتر اگر تنها وضعيت نامناسب حمل و نقل، پاركينگ و برخورد نامطلوب متصديان در اين فرودگاه باب اعتراض مسافران را باز مي‌كرد اما امروز مفقود شدن بارها ديگر مشكلات فرودگاه امام خمینی (رحمة الله علیه) را در نظرها كمرنگ كرده است.
ماجراي بارهايي كه به مقصد نمي‌رسد، از اين قرار است كه پس از رسيدن هواپيما به مقصد به دليل چك نشدن تگ بارها با بليت مسافران، بخشي از بارها اشتباها توسط مسافران ديگر برداشته مي‌شود.
شايد پيشتر آشفتگي كمتر در بخش چك كردن بارها، مسافران را كمتر به بخش شكايات هدايت مي‌كرد اما امروز بارهاي مفقودي یا بخش جامه‌دان هواپیمایی به يكي از معضلات اصلي فرودگاه امام بدل شده است و حتی مسئولان ذی‌ربط از ارائه پاسخ‌های شفاف به مسافران در این باره خودداری می‌کنند.
كافي است به بخش خدمات فرودگاهی اين فرودگاه سري بزنيد. صف طولاني مسافران معترض به خوبي گوياي آنچه شرح آن رفت خواهد بود.
جالب آنكه مراحل اعلام مفقودي بار نيز به اندازه كافي براي مسافران طاقت‌فرساست به طوري كه پس از احراز هويت مالك توسط پليس، مالك بايد مشخصات دقيق ريز اموال را ارايه دهد. بعد از آن نوبت به چك كردن اصل پاسپورت با ساير اوراق مسافر مانند شناسنامه و كارت ملي مي‌رسد.
اين‌ها تازه ابتداي راه پر پيچ و خم پيدا كردن مفقودي است، چراكه بعد از طي اين مراحل بايد در صورت احراز مفقودي وكالت‌نامه محضري تهيه شود. ارايه اصل سند مالكيت، كارتن لوازم صوتي و تصويري و يا فاكتور خريد لوازم نيز لازم است. اگر در بار زيورآلات و طلا و جواهر هم موجود باشد، ارايه فاكتور خريد آن الزامي است.
گذراندن همه اين مراحل در شرايطي انجام مي‌شود كه اصلا مشخص نيست بار فرد پيدا شود يا خير. مراجعه‌كنندگان به بخش جامه دان هواپیمایی اغلب از پيدا نشدن بارهاي خود مي‌گويند. البته در قبال بارهايي كه پيدا نمي‌شود گزينه‌اي براي پرداخت خسارت وجود دارد. اما برآورد خسارت‌ها نيز حدودي و اغلب كمتر از ارزش واقعي بار مسافران است.
انتهای پیام/ 852
