به گزارش «شیعه نیوز»، اگر قصد غیرفعال کردن موقت واتس اپ خود را دارید و یا می‌خواهید حساب کاربری خود را پاک کنید، در ادامه یک راهنمای گام به گام برای حذف همیشگی و دائمی حساب کاربری واتس اپ و همچنین غیرفعال کردن موقت واتس اپ برای شما آورده شده است.
غیر فعال کردن حساب کاربری واتساپ به صورت موقت
ممکن است تلفن همراه خود را گم کرده باشید و یا به سرقت رفته باشد. در این صورت اولین کار این است که سیمکارت خود را بسوزانید. اگر به هر دلیلی نمی خواهید این کار را انجام دهید و فقط می خواهید که حساب واتس اپ خود را برای مدتی غیرفعال کنید می توانید با ارسال یک ایمیل به واتساپ این کار را انجام دهید.
با ارسال یک ایمیل به واتساپ اکانت واتس اپ شما بلافاصله غیرفعال می شود. برای این کار به ترتیب زیر عمل کنید:
یک ایمیل به آدرس support@whatsapp.com بفرستید.
در بخش موضوع ایمیل بنویسید: Lost/Stolen: Please deactivate my account
در متن ایمیل بنویسید: (شماره تلفن با کد کشور) Lost/Stolen: Please deactivate my account
بعد از پیدا کردن گوشی یا نصب واتس اپ در گوشی جدید واتس اپ خود را فعال کنید. اگر طی ۳۰ روز حساب کاربری خود را دوباره فعال نکنید، واتساپ شما به صورت دائمی حذف می شود.
نکته: بهتر است فقط یک بار غیرفعال کردن موقت واتس اپ را انجام دهید. در صورت نیاز تیم پشتیبانی واتساپ با شما تماس می گیرند. همچنین اگر در مدت ۳۰ روز اکانت خود را فعال نکنید برای همیشه حذف می شود.
اگر به گوشی خود دسترسی دارید می توانید به جای غیرفعال کردن موقت واتس اپ از طریق ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی واتس اپ روش های دیگر مانند خاموش کردن اینترنت واتس اپ برای حذف تیک دوم خاکستری واتس اپ را امتحان کنید.
نحوه پاک کردن حساب کاربری واتس اپ
گام اول: اپلیکیشن واتس اپ خود را باز کنید.
گام دوم: به منوی تنظیمات بروید و از آنجا در قسمت حساب کاربری، وارد گزینه‌ی پاک کردن حساب کاربری شوید.
گام سوم: شماره موبایل خود را با کد بین المللی وارد کنید و گزینه‌ی پاک کردن حساب کاربری (Delete my Account) را انتخاب کنید.
گام چهارم: دلیل خود برای پاک کردن حساب کاربری واتس اپ را انتخاب کنید.
گام پنجم: در نهایت بر روی گزینه‌ی Delete my Account ضربه بزنید.
پیامی از طرف واتس اپ ظاهر می‌شود که به شما اعلام می‌کند که پاک کردن اطلاعات حساب کاربری شما ممکن است تا 90 روز بعد از حذف حساب کاربری به طول انجامد.
انتهای پیام
