به گزارش «شیعه نیوز»، از آنجا که این ارتباط به صورت 2 سویه برقرار می شود تاثیر به سزایی در احساس مخاطب به برند موردنظر دارد. با ابزارهایی مثل نظرسنجی، انتقادات و پیشنهادات، منشی پیامکی و ... که در پنل پیامک قرار داده شده، مخاطبان می توانند به صورت مستقیم و بی واسطه با کسب و کارها ارتباط برقرار کنند. هر روش بازاریابی دارای جنبه های مثبت و منفی می باشد که در ادامه به نکات مثبت و منفی بازاریابی پیامکی می پردازیم.
نکات مثبت در بازاریابی پیامکی:
بازاریابی پیامکی که از طریق پنل اس ام اس انجام می شود 2 کاربرد اصلی دارد: 1- جذب مشتریان جدید به صورت هدفمند که از طریق بانک شماره های موجود در سامانه انجام می شود (بانک مشاغل، کدپستی، رده سنی و جنسیت) 2- ارتباط با مشتریان قدیمی و وفادار سازی آن ها به برند موردنظر که از طریق ارسال پیامک های کد تخفیف، مسابقات، اطلاع رسانی و .. انجام می شود.
مقرون به صرفه از لحاظ اقتصادی:
به جرات می توان گفت که پیامک مقرون به صرفه ترین انتخاب در بازاریابی به شمار می رود. با خرید پنل پیامک مدیانا و پرداخت چند ریال هزینه برای ارسال پیامک می توانید به بی شمار شماره تلفن همراه پیام خود را ارسال کنید.
ارسال به صورت هدفمند:
همانطور که گفته شد ارسال پیامک با سامانه های پیامکی به صورت هدفمند انجام می شود و مخاطبین این نوع تبلیغ به گستردگی دیگر بسترهای تبلیغاتی مثل بیلبورد و تلویزیون نیستند. پیامک کاملا اختصاصی به دست مخاطبانی که هدف آن تبلیغ یا اطلاع رسانی قرار دارند، می رسد. در ارسال پیامک انبوه که از طریق بانک شماره های مدیانا برای جذب مخاطب جدید انجام می شود، پیامک به آن دسته از مخاطبانی که از لحاظ جنسیت، شغل و .. با آن کسب و کار ارتباط دارند ارسال می شود و جنبه مزاحمت ندارد. به این صورت که کسب و کاری که به عنوان مثال مصالح ساختمانی می فروشد، می تواند پیام خود را برای مهندسین ساختمانی ارسال کند.
ساز و کار ساده در بستر وب:
با یک ثبت نام ساده در سایت مدیانا، پنل پیامک مدیانا برای شما فعال می شود و با در اختیار داشتن یک سیستم مجهز به اینترنت می توانید بازاریابی پیامکی خود را آغاز کنید. ارسال پیامک در مدیانا بسیار ساده بوده و این سادگی کمک می کند که یک پیشنهاد جذاب برای درآمدزایی به شمار آید.(می تواند اشاره به صفحه نمایندگی شود)
سطح پوشش بالا و در دسترس:
آمار نشان می دهد که هر شخص به طور میانگین روزانه 100 بار تلفن همراه خود را چک می کند، به همین دلیل تلفن همراه در دسترس ترین ابزار ارتباطی به شمار می رود و احتمال دیده شدن پیام ها به 98 درصد در زمانی کمتر از 2 دقیقه می رسد. یکی از مزیت های بازاریابی پیامکی این است که محدودیت مکانی برای ارسال پیام وجود ندارد و پیام می تواند به کل مخاطبان در سطح کشور ارسال شود.
نکات منفی در بازاریابی پیامکی:
اهمیت سرعت ارسال
سرعت ارسال پیامک نکته بسیار مهمی خصوصا در پیامک های کد تائید و فعالسازی می باشد که در صورت تاخیر یا عدم ارسال نارضاینی کاربران را در پی خواهد داشت. سرعت ارسال این پیامک ها در سامانه مدیانا که از طریق وب سرویس و پترن ارسال می شوند بسیار بالا بوده و در کمتر از چند ثانیه ارسال می شود.
عدم ارسال به بلک لیست
با توجه به این امکان مخابرات که افراد می توانند شماره خود را در لیست سیاه مخابراتی قرار دهند تا پیامک تبلیغاتی برای آن ها ارسال نشود، بسیاری از کاربران برای جلوگیری از عضویت در سرویس های ارزش افزوده، خطوط تبلیغاتی خود را بسته یا به اصطلاح در لیست سیاه قرار داده اند. سامانه پیامک مدیانا راهکار ویژه ای را به کسب و کارهایی که نیاز دارند با مشتریان خود در ارتباط باشند( حتی شماره های بلک لیست) ارائه داده و کسب و کارهای زیادی در این زمینه با مدیانا همکاری می کنند.
اختلال های شبکه ای
اختلال های پیش بینی نشده که در اپراتورهای پیامکی به وجود می آید می تواند رسیدن پیام به کاربر را مختل کند و نارضایتی صاحبین سامانه های پیامکی را در پی داشته باشد. همچنین مشاهده شده که اختلال های شبکه های اینترنتی توانسته سرویس های ارسال پیامک را مختل کند. پنل مدیانا در اختلالات پی در پی که در سال 98 در کشور بوجود آمد، توانست تنها سامانه در دسترس برای ارسال پیامک باشد.
محدود شدن به پیام متنی با کاراکتر محدود
سامانه های پیامکی تنها ارسال پیام متنی را پشتیبانی می کنند و قابلیت ارسال تصویر یا صدا در آن ها وجود ندارد. سرویس پیامک صوتی مدیانا که قابلیت ارسال پیام به خطوط ثابت را هم دارد می تواند این خلا را پوشش داده و پیام را با لحن و بیان مورد نظر به دست مخاطبین هدف برساند.
مشاهده کردید که بازاریابی پیامکی مزایا و معایب مخصوص به خود را دارد، اما به نظر می رسد مزایای آن بیشتر از معایب آن است. با انتخاب درست یک سامانه پیامکی می توانید تا حد زیادی معایب آن را پوشش دهید و با خیال راحت از آن استفاده کنید.
