به گزارش «شیعه نیوز»، یازدهم سپتامبر دهمین سالگرد تأسیس تلفن مراقبت‌های معنوی از مسلمانان در برلین بود. این خط تلفن به ابتکار سازمان امداد اسلامی آلمان، انجمن سازمان امدادی کلیسایی این کشور (کاریتاس) و انجمن دیاکونی در برلین راه‌اندازی شده است.
از ۱۰ سال پیش، زنان و مردان مسلمان در برلین می‌توانند با تلفن مراقبت‌های معنوی از مسلمانان تماس بگیرند و مشکلات خود را بیان کنند.
تارک عبدالعالم، مدیرعامل سازمان امداد اسلامی آلمان در این باره گفت: «این خط تلفنی با همکاری انجمن‌های مختلف برای حمایت از مسلمانان راه‌اندازی شده و تجربه ۵۰ ساله مسیحیان در ارتباط با تلفن مراقبت‌های معنوی به ما کمک زیادی کرده است.»
اولریکه کوستکا، مسئول انجمن سازمان امدادی کلیسایی آلمان در برلین نیز در این باره گفت:«راه‌اندازی این خط تلفنی، مسائل زیادی به ما آموخت و متوجه برخی اشتراکات میان مسلمانان و مسیحیان در جامعه آلمان شدیم.»
باربارا اشن، مدیر انجمن دیاکونی در برلین نیز ایجاد این خط تلفنی را نمونه خوبی از درک و همکاری متقابل میان پیروان ادیان مختلف دانست.
داوطلبانی که در بخش تلفن مراقبت‌های معنوی از مسلمانان کار می‌کنند، به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی مشکلات مسلمانان هستند. آنطور که کارکنان این بخش ادعا می‌کنند، بیشتر زنان مسلمان در فاصله سنی ۲۰ تا ۵۰ سال با این خط تلفنی تماس می‌گیرند و تقریبا تمام تماس‌گیرندگان با این خط تلفنی به زبان آلمانی صحبت می‌کنند.