به گزارش «شيعه نيوز»، به نقل از روابط عمومي سازمان حج و زيارت خراسان رضوي عباس خداشناس اظهار كرد: از مردم تقاضا داريم به منظور جلوگيري از بروز هرگونه مشكل در خصوص اعزام به عتبات عاليات فقط به دفاتر مجاز تحت پوشش حج و زيارت مراجعه كنند.
وي گفت: بارها از طريق رسانه‌ها اعلام شده كه مردم تنها از طريق دفاتر تحت پوشش سازمان حج و زيارت به اعتاب مقدسه سفر كنند، اما باز هم شاهد هستيم كه افراد براي شكايت از عدم ارائه خدمات شايسته بعد از سفر با كاروان‌هاي غيرمجاز به حج و زيارت استان مراجعه مي‌كنند.
خداشناس عنوان كرد: در مشهد 190 شركت مجاز زيارتي فعاليت مي‌كنند و كاروان‌هاي غيرمجاز و آزادبر، با تبليغات مختلف همچون قسطي كردن و ارزان‌تر بودن اقدام به جذب و ثبت‌نام مردم مي‌كنند كه متاسفانه در عمل هرگز چنين نيست و با حذف خدماتي از قبيل بيمه، امنيت و ... باعث بروز مشكلات عديده‌اي براي زايران مي‌شوند و حتي در برخي موارد كلاهبرداري داشته و هيچ اعزامي نيز نداشته‌اند.
وي يادآور شد: متاسفانه افراد سودجو و كاروان‌هاي غير مجاز در اين حوزه به صورت گسترده در سطح شهر فعاليت دارند و در مواردي نيز در اماكن مذهبي همانند مساجد، هيات‌هاي مذهبي، مغازه‌ها و حتي گروه‌هاي تلگرامي اقدام به ثبت‌نام از مشتاقان مي‌كنند كه به منظور جلوگيري از فعاليت آنها گزارشات زيادي به استانداري، فرمانداري و سازمان بازرسي اعلام كرده‌ايم و موارد متعددي با همكاري اداره اماكن و قوه قضائيه پلمب شده است.
مدير روابط عمومي حج و زيارت خراسان رضوي افزود: اگر مردم شركت‌هاي مجاز زيارتي را براي سفر انتخاب كنند، در صورت بروز هرگونه نارضايتي، حج و زيارت به موضوع رسيدگي لازم را خواهد كرد و در صورت شكايت زايرين از اين دفاتر نيز امكان رسيدگي و پاسخگويي خواهد بود، اما اگر مشتاقان سفر، كاروان‌هاي آزادبر و غير مجاز را انتخاب كنند، نمي‌توانيم براي آنها اقدام موثري انجام دهيم و تنها ملجأ رسيدگي، دادگستري خواهد بود.
وي خاطرنشان كرد: هم‌اكنون شعبه خاصي در دادگستري كوهسنگي مخصوص رسيدگي به فعاليت افراد و شركت‌هاي غيرمجاز تشكيل شده كه حج و زيارت خراسان رضوي به صورت مستقيم با آن همكاري داشته و گزارش‌ها و شكوائيه‌هاي واصله اسامي را به دادگاه اعلام مي‌كند و فقط در سال گذشته 134 مورد پلمب صورت گرفته است.
خداشناس گفت: تنها دفاتر و شركت‌هايي مجاز به ثبت نام زائران عتبات عاليات هستند كه مجوز زيارتي بند پ را از حج و زيارت اخذ كرده باشند. بر اين اساس شركت هاي سياحتي كه داراي ساير مجوزهاي بند الف و ب هستند نيز مجاز به ثبت نام و اعزام زايران به اعتاب مقدسه نيستند.